Aplica a todos los planes de SoNo Smile Club (Adulto, Perio e Infantil) · Última actualización: 23 de octubre de 2026
Esto no es un seguro
SoNo Smile Club es un plan de membresía que ofrece directamente Norwalk Dental Group, no una póliza de seguro. No se factura al seguro y no está regulado como un plan de seguro. Usted nos paga directamente por las visitas incluidas y un descuento permanente, no compra una póliza de un tercero.
Inscripción y pago
Unirse comienza con una solicitud, no con un pago. Después de que nos diga qué plan le interesa, nuestro equipo se comunica con usted, responde sus preguntas y hace una evaluación breve para confirmar el plan que le conviene. La inscripción en línea y la facturación automática todavía no están disponibles. Una vez confirmado su plan, configuramos su pago con usted, mediante un plan de pagos u otra opción de pago, mensual o anual. Se aplica una cuota de activación única de $49 al inscribirse. Enviar el formulario de interés no lo inscribe ni genera ningún cargo.
Pagos atrasados
La vida pasa. Lo entendemos. Si falta un pago, tiene un período de gracia de 7 días antes de que ocurra cualquier cosa, y nos comunicaremos para ayudarle. Sin cargos, y su membresía sigue totalmente activa mientras lo resolvemos.
Cancelación
Cancele cuando quiera. No hay contrato a largo plazo. Su membresía sigue activa hasta el final del período que ya pagó, y las cuotas simplemente se detienen después. No reembolsamos el tiempo ya pagado, y no le cobramos de vuelta los servicios que ya utilizó.
Reactivación
Si su membresía vence y desea volver a unirse más adelante, se aplica una cuota de reactivación de $49, igual que la cuota de activación original. Esto mantiene el plan justo para los miembros que permanecen inscritos de forma continua, en lugar de unirse solo cuando les conviene.
Descuentos y seguro
Su descuento de membresía se aplica al total de su plan de tratamiento y no se puede combinar con el seguro dental ni con ninguna otra oferta o promoción. Si tiene seguro dental, su proveedor le dirá qué opción (seguro o membresía) tiene más sentido para cada tratamiento; no tiene que usar ambas, y no se pueden acumular en el mismo cargo.
Período de espera de 30 días en tratamientos mayores
Sus limpiezas, exámenes y radiografías incluidos están disponibles desde que se inscribe, sin espera. El descuento de membresía en tratamientos mayores (empastes, coronas, implantes, tratamientos de conducto y alineadores transparentes) está disponible una vez que lleva 30 días inscrito de forma continua.
Plan Perio y raspado y alisado radicular (RAR)
El plan Perio cubre las limpiezas de mantenimiento continuas: no cubre el tratamiento inicial de la enfermedad de las encías. Para inscribirse en el plan Perio, debe haber recibido raspado y alisado radicular (RAR) en los últimos 12 meses. Si ha pasado más tiempo, o si recién le diagnosticaron, primero se necesita el RAR, que se factura aparte, a su tarifa de miembro.
La enfermedad de las encías puede regresar, y algunos pacientes acumulan sarro más rápido que otros. Por eso su proveedor reevalúa la salud de sus encías en cada visita, no solo al inscribirse. Si se vuelve a encontrar enfermedad activa durante una visita de mantenimiento, el RAR adicional se factura aparte, de la misma manera, en lugar de tratarse como una limpieza de rutina.
Elegibilidad para Curodont (reversión de caries)
Curodont™ solo funciona en caries en etapa temprana que todavía están confinadas al esmalte, la capa externa del diente. No sustituye a un empaste una vez que la caries ha llegado a la dentina que está debajo. Su proveedor le dirá, diente por diente, si Curodont es apropiado o si lo correcto es un empaste.
Cambio entre planes
Los planes Adulto e Infantil son para pacientes sin afectación periodontal. Si se diagnostica enfermedad periodontal en cualquier visita, su proveedor lo pasará al plan Perio de ahí en adelante; esta determinación la hace su proveedor, no usted, y puede ocurrir en cualquier visita, no solo al inscribirse.
Los cambios de plan entran en vigor en su próximo ciclo de facturación, no de forma retroactiva, y no pueden usarse para evitar una regla de elegibilidad de descuento que ya se activó por un diagnóstico.
Descuento familiar y crédito por referidos
Cada familiar adicional que inscriba recibe 10% de descuento en sus cuotas. Si refiere a un nuevo miembro, recibirá un crédito de $25 a $50 en su cuenta, pero solo una vez que ese miembro referido lleve 30 días inscrito activamente y pagando sus cuotas, para evitar que se use como un esquema de pago rápido.
Una membresía, todas las ubicaciones de Norwalk Dental Group
Su membresía lo cubre como paciente en todas las ubicaciones de Norwalk Dental Group; no es un plan separado por consultorio, y no se puede inscribir más de una vez para duplicar sus visitas incluidas.
Citas perdidas
La membresía no lo exime de nuestra política de citas estándar. Una cancelación con menos de 24 horas de aviso cuenta como inasistencia.
- 1.ª inasistencia: un recordatorio de cortesía, sin penalización.
- 2.ª inasistencia (dentro de 12 meses consecutivos), se aplica nuestra tarifa estándar por inasistencia.
- 3.ª inasistencia: esa visita se pierde de su asignación anual, y podemos exigir un depósito para programar citas futuras.
Las inasistencias repetidas pueden dar lugar a que se cancele su membresía a nuestra discreción.
Menores
En el plan Infantil, el padre, la madre o tutor que inscribe es el titular de la cuenta y es financieramente responsable de las cuotas y cualquier cargo, no el niño.
Contracargos
Si se disputa un cargo de la membresía con su banco o emisor de tarjeta, su membresía se desactiva de inmediato mientras se investiga. Para reinstalar su membresía se debe resolver por completo el monto disputado.
Cambios al plan
Las cuotas y los detalles del plan pueden cambiar con al menos 30 días de aviso a los miembros inscritos. Norwalk Dental Group también se reserva el derecho de modificar o descontinuar SoNo Smile Club, con aviso previo a los miembros activos.